Реферальна програма Юридичної компанії «АРМАДА»

Залучай клієнтів в компанію та отримуй бонуси

«Впевнений, що кожен працівник нашої компанії має професійний нетворк, вдячних клієнтів, а також знайомих, які потенційно можуть стати нашими клієнтами.

Досвід показує, що велика кількість клієнтів повертається до нас та рекомендує нас своїм бізнес-партнерам та знайомим. Такі клієнти є найбільш лояльними! Вони приходять в компанію за прямими рекомендаціями, а отже позитивно налаштовані на початок співпраці і мають високу довіру.

Щиро дякую кожному працівнику, який залучає клієнтів в компанію та допомагає розвивати її. Залучення нових клієнтів є важливим з точки зору розвитку компанії та наших компетенцій. Клієнти – це один з ключових ресурсів нашої компанії, який дає можливість нам розвивати свої професійні навички, допомагати суспільству та, звичайно, заробляти.

Ми вирішили впорядкувати процес залучення нових клієнтів в компанію, щоб кожен розумів свій реферальний бонус за залучення такого клієнта, а також розумів, як та коли цей бонус виплачується.

Забігаючи на перед, будемо вдячні почути ваші ідеї, пропозиції та зауваження щодо окремих положень реферальної програми.

А тепер, до суті!»

Які бонуси отримує працівник, який залучив клієнта в компанію?

Бонус 10%

За кожного приведеного нового клієнта виплачується бонус в розмірі 10% від вартості послуг, які надаються такому клієнту.

Бонус 5%

За повторний продаж вже існуючому клієнту виплачується бонус в розмірі 5% від вартості послуг, які надаються такому клієнту.

Часто задавані питання

1. Який клієнт вважається новим та що таке залучення клієнта?

Новим вважається клієнт, який раніше не мав досвіду співпраці із нашою компанією та такий, що придбаває послуги компанії вперше.

Залученням нового клієнта вважається комунікація працівника компанії із потенційним клієнтом, доведення до його відома переліку послуг компанії, надання рекомендацій та передача такого клієнта в роботу партнерам компанії або самостійне узгодження умов співпраці, після попереднього узгодження із партнером.

Приклад: працівник компанії має знайомого, який є керівником підприємства, яке має запит на розробку договору франшизи. Працівник надає рекомендацію компанії та домовляється організувати спільну зустріч (відео дзвінок) з партнером компанії. По мірі проведення зустрічі із цим клієнтом укладається договір про співпрацю та починається робота над проєктом. Працівник отримує свій бонус.

2. Який клієнт НЕ вважається новим?

Не вважається новим клієнтом юридична особа, яка входить до групи компаній, яка вже співпрацює з нашою компанією (мається на увазі нова юридична особа, яка буде підписантом та платником за договором про надання послуг).

Приклад: підприємство, яке вже є абонентським клієнтом компанії, вирішило замінити юридичну особу, яка виступатиме платником, та попросила укласти новий договір про надання юридичних послуг. Таке підприємство не вважатиметься новим клієнтом адже, фактично, мова йде про те саме підприємство, що було залучено до співпраці раніше.

3. Що вважатиметься повторним продажом та який клієнт вважається «існуючим клієнтом»?

Повторним продажом послуг вважається придбання існуючим клієнтом інших та/або додаткових послуг компанії, які цим підприємством раніше не придбавались. Приклад № 1 – абонентський клієнт компанії придбав судовий супровід. Приклад № 2 – клієнт із судового супроводу замовив послугу розробки договорів для свого підприємства.

Існуючий клієнт – це клієнт, який має діючий договір про надання послуг або якому було надано послуги раніше.

4. На кого не розповсюджується дія реферальної програми?

Дія реферальної програми не розповсюджується:

на менеджерів комерційного департаменту та керівника комерційного департаменту, адже це є частиною КРІ менеджерів і керівника комерційного департаменту, і вони мають власну бонусну сітку;
на радників практик та партнерів, адже радники мають власні бонусні частини, визначені їхніми зарплатними проєктами, в яких передбачена виплата реферальних бонусів.

5. Коли клієнт вважається залученим?

Клієнт вважається залученим з моменту підписання із ним договору та оплати ним рахунку за юридичні послуги.

6. Як обраховуються бонуси?

Сума бонусів обраховується від суми надходжень за вирахуванням податкового навантаження.

7. Коли виплачуються бонуси?

Реферальні бонуси виплачуються в кінці звітного періоду, разом із виплатою зарплати.

8. Кому та як передавати інформацію щодо потенційних клієнтів?

Передача потенційного клієнта компанії відбувається безпосередньо співкеруючому партнеру компанії.

9. Які клієнтів доцільно передавати в роботу?

Наша компанія спеціалізується на супроводі бізнесу та надає послуги в наступних практиках. Але це не означає, що ми не можемо обслуговувати приватних клієнтів. В будь-якому разі є сенс керуватись логікою комерційної окупності для клієнта та компанії. Також партнери завжди готові підказати та обговорити можливість співпраці із потенційним клієнтом та ви завжди можете уточнити всі питання щодо передачі потенційного клієнта.